Somos Criateevos, e acreditamos que você merece receber exatamente aquilo que pediu — com qualidade, originalidade e zero dor de cabeça. Mas se alguma coisa não sair como esperado, não se preocupe: seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor e garantimos seus direitos.
1. Direito de Arrependimento
Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar justificar. Nesse caso, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail welovetypes@gmail.com dentro do prazo. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original. Assim que recebermos, faremos o reembolso do valor pago.
2. Produto com Defeito ou Avariado
Se o produto chegou com defeito de fabricação ou avaria durante o transporte, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Você poderá escolher entre:
3. Como Solicitar
Para agilizar o processo, envie um e-mail para welovetypes@gmail.com com:
4. Prazos de Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Custos de Envio
-
Em casos de arrependimento, os custos de envio da devolução ficam por conta do cliente.
-
Em casos de defeito, avaria ou erro no envio, os Criateevos cobrem todos os custos de frete.
